淘宝天猫客服主管招聘 - 广州忠诚卫士电子有限公司

我们需要你一起做下面的事：
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前接待、售后指导和服务工作
2.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，处理订单的疑难杂症
3.与相关部门紧密配合，协调沟通
4.维护客户关系，提高客服接待转化率
5.能客观地站在交易双方的立场，并能独立时效性地处理好交易纠纷
我们不拒绝还是团队里小白的你，但是你必须用心吸收快速学以致用，爆发你体内的小宇宙：
1.有3-5年天猫客服经验者优先。
2.敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力和销售技巧
3.较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4.快速掌握专业知识，及时开展工作
5.熟悉电脑基本操作，速度达到基础50字/分以上
6.反应敏捷，能够圆滑的处理各种问题、应对各种顾客
7.勤于学习总结，能不断地提高自己的业务水平，善于分析思考问题，有责任心
8.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
9.适应早、晚班，节假日轮班制，不接受者勿投。
福利待遇：
1.底薪+提成+全勤+绩效奖（能力决定你的工资和无限的机会），月休4天，享有法定节日假，调休制
2.公司每年有一次全体员工户外旅游活动
3.年底有年终奖。
提升空间大，您的能力决定从事的工作范畴和薪资待遇！